フランス長距離バスOuibusの予約の仕方。変更キャンセルも可能

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ごゆっくりご覧になってくださいネ。

楊夫人のサイトへようこそ。
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楊夫人
目下、フランスで人気の長距離格安バス。
その格安バスの一つであるフランス国鉄SNCFの関連会社の”Ouibus ウィビュス”というバスの予約の仕方をご紹介します。


予約に必要な物は、クレジットカー1つでOK。

ネットで簡単に予約出来るので、旅行に行く予定の無い方でも、一度どんなものかお試しくださいね。

キャンセルは返金されませんがバウチャー払い変更は日程を変えるのみなら可能!
Ouibusを利用すると、旅の交通費が格段に安上がりになりますよ。

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ネットでOuibusのチケットを購入するには?

webサイトにで購入と窓口で購入と2通りありますが、基本webサイト販売です。

とても安いので、良い時間帯のチケットは売り切れる場合があります。
行けなくなるリスクを考えると、事前予約をおススメします。

では、ネット予約の説明をしますね。

いつからの予約開始?

TGVは3か月前から予約出来ますが、Ouibusは決まっていません。
全て、ニュースレターより販売通知されるので、是非登録なさってくださいね。

登録画面はこちらからです。
https://fr.ouibus.com/newsletter

(1) Votre adresse e-mail(あなたのメ-ルアドレス)と書かれている下の欄の下に入力してください。
”Entrez votre adresse e-mail”と、書かれている空欄です。

(2)Je ne suis pas un robot(私はロボットではありません)と書かれている、前のボックスにチェック入れてください。

(3)S’inscrireのピンクのボタンをクリックしてください。

これで登録完了です!
あなたのメ-ルボックスに、Ouibusからお知らせメールが随時届きますよ。

Ouibusのネット予約はフランス語だけ?

楊夫人
実はフランス語以外に7カ国語に対応しています。

英語ももちろん対応可能

言語の設定の仕方を説明しますね。

(1)トップページのメニューを押します。


a
(2) 左下の『Français』と書かれた部分をクリックしてください。
そうすると、7カ国語の言語に変更出来ます。
英語の場合は『English』をクリック。


a
(3) すると、画面が英語に切り替わります。


この状態で、予約なさって下さいね!
では、次に具体的に予約方法を詳しく解説します。


Ouibusの画面のフランス語と予約方法は?

楊夫人
要は、Ouibusサイトにて、出発地、到着地、日程、人数、連絡事項を入力。

そして、最後にクレジットカードの番号入力をするだけです。

今回はPCでの予約の説明をしますね。
Ouibusアプリでもほとんど変わりません。


Ouibusのサイトを開いて、以下の解説の順に入力なさって下さい。
※以下の画像をクリックすると、大きく見えますよ。

画像のRESERVERの欄に入力する



上の画像に書いている数字(1)~(6)の部分を入力します。

(1)Deの箇所には出発地。ここをクリックすると候補地が出るので選んで入力。
(2)Àの箇所には到着地。Deと同じく、クリックすると候補地が出るので選んで入力。
(3) Aller-Retour(往復)、Aller simple(片道)のどちらかに丸を付ける。
(4) 出発日を選ぶ。右端にある小さなカレンダーの絵をクリックして選ぶ。
(5) 往復の場合は、帰りの日をクリックして選ぶ。
(6)人数を入力。adulete(s)=大人、enfant(s)=子供、 bébé(s)(>2ans)=2歳以下の赤ちゃん。

全て入力出来たら、最後に下にあるピンク色の”RESERVE>”をクリック。

今回は例として出発地はパリのParis Centre – Bercy、行き先はAix-en-Provenceにしてみました。
すると、次のような画面が出ます。

上の画像の様に右側に候補が表示される

“Sélectionnez votre aller=行きのチケットを選択して下さい”と出ます。



この条件の場合、濃いピンクで表示されている最安値が35€

9時30分⇒21時05分の直行便の35€と読みます。

こちらの画面のフランス語の翻訳は下にまとめました。
a
チケット選択入力のフランス語
  • 出発時間:Départ
  • 到着時間:Arrivée
  • 所要時間:Durée
  • 旅程のタイプ:Type de trajet
  • 直行:Direct
  • 乗り継ぎ:Correspondance
  • 価格:Prix
あ.
自分の条件に一番合うものを価格の横にクリックし丸を付けます。
今回は、画像の通り最安値が35€を選択してみました。

帰りのチケットの選択

画面をスクロールすると以下の文章がでます。
Sélectionnez votre retour=帰りのチケットを選択して下さい』


画面に候補が出てくるので、そこから選びます。
  • 時間帯 :10時10分⇒21時30分
  • 所要時間:11時間20分
  • 価  格:39€
を選択してみました。
そうすると、合計金額が下に出ます。




PRIX TOTAL(合計金額)74.00€と出ましたね。
さらに一番下までスクロールしてこれでよければ、下の画像の赤い部分をクリックしてください。

SUIVANT とは「次に続く」という意味です。

入力した情報を確認する

画面が変わって、下の画像の赤で囲んだ部分の左側のMon Trajet(私の経路)に間違えないか、さらに確認してください。



さらに社内サ-ビスも確認します。
  • Ouibusの手荷物可能な範囲
  • 各サービス
受託手荷物の範囲は?

荷物の3つの寸法(長さ+幅+奥行き):
L + 1 + p≤200 cm
※この合計は200 cmを超えてはいけません。
重量:最大20キロ(注意)
  • 折りたたみ式ベビーカーは無料。手荷物として差し引かれることはありません。
  • 手荷物には、関係する乗客の名前、電話番号、および住所のタグを付ける必要があります。 Eメールアドレスも明記することをお勧めします。
  • 受託手荷物は、通常の取り扱いに耐えるスーツケース、バッグ、またはその他の適切な容器に梱包する必要があります。
  • 壊れやすい品物は特別に包装し、搭乗時に運転手に報告されなければなりません。
この条件で良ければ、下にある『SUIVANT』をクリック。


連絡先を入力。

あなたの連絡先を入力なさって下さい。

※以下の画像は例です。
Mon tragetの日付が上の画像と違うますが、気にしないでください。


上記の画面で入力する項目のフランス語訳は、下にまとめましたのでどうぞ。

連絡先の入力情報
  • 性別(M=男性、Mlle/Mme=女性)
  • 名前(Prénom)
  • 姓(Nom)
  • メールアドレス(Adresse e-mail)
  • 国(Pays)
  • 郵便番号(Code postal)
  • 電話番号(Numéro de téléphone)
入力出来たら、”SUIVANT”をクリック。

情報が正しいがどうか確認する

画面が変わり、上記で入力した情報が正しいがどうか確認します。

正しければ『SUIVANT:続く』をクリック。

間違いがあれば『RETOUR:戻る』をクリックして、前の画面に戻って訂正して下さい。

支払い方法を選択

『OPTION DE PAIEMENT:支払いのオプション』の画面に変わります。
クレジットカード払いは『CARTE DE CRÉDITE/DEBITS DS3』をクリックし必要事項を入力をします。



クレジットカード払いの入力情報
・カード番号
・カードの保持者 (カード名義の氏名)
・カードの有効期限の月日
・カードの有効期限の年(例2018、2019)
・カードの裏面のCVCセキュリティコードの3桁の数字
※バウチャー(サービスチケット)を使う時『BON D’ACHAT』の所にコードを入力します。



入力出来たら、”SUIVANT”をクリック。
すると『予約出来た』と画面が切り替わります。


お疲れさまでした。

次は連絡先で入力したEメールを確認しますよ!

Ouibusサイトで予約したらメールもチェック!

連絡先項目で入力したメ-ルアドレスへ『予約出来ました』というメ-ルが届きます。
『VOTRE RESERVATION』とは「あなたの予約
」という意味です。

私が実際予約した時に貰ったメ-ルはこちら。


以下、要約するとこんなことが書かれています。

************************
あなたの予約
こんにちは、楊夫人
2017年7月8日15時4分に私たちのサイトにより予約下さりありがとうございます。
下記にご注文なさったバスの運行詳細についてお知らせします。

書類照合番号:: H7NR3P
************************

と書かれ、この下に予約したバスの番号(5713)と詳細が下の画像のように確認することが出来ます。


では次に窓口での予約を解説しますね。
Ouibusは基本的に格安チケット販売なので、売り切れることもあります。
ですから、個人的に事前にネット予約なさることをお勧めします。

窓口で購入は、突然時間がぽっかり出来た時に、というぐらいで考えておいてくださいね。


窓口にてOuibusの予約をする場合

窓口はパリ付近はいくつかあり、そこの受付で直接購入することが出来ます
リンクをクリックすると、地図と詳細が見れますので、ご参考になさってくださいネ。




◆パリ市内◆
GUICHET OUIBUS – Auberge de Jeunesse St Christopher’s Inns Gare du Nord
5 rue de Dunkerque, 75010 PARIS
De 11h30 à 14h puis 15h à 19h
営業時間:毎日11時30分~14時、15時~19時まで
※VISA及びマスターカードのクレジットカード、もしくは現金で支払い可能。

GUICHET OUIBUS – Auberge de jeunesse St Christopher’s Inns Paris Canal
159 rue de Crimée, 75019 PARIS
Tous les jours: 24h/24, 7j/7
営業時間:毎日24時間営業
※VISA及びマスターカードのクレジットカード、もしくは現金で支払い可能。

GUICHET OUIBUS – OUIBUS STORE BERCY
48 bis Boulevard de Bercy, 75012 PARIS.
La boutique se trouve sur les quais d’embarquement OUIBUS.

Tous les jours: 07h00 – 20h00
営業時間:毎日7時~20時まで
※VISA及びマスターカードのクレジットカード、もしくは現金で支払い可能。

◆パリ近郊のCDG空港付近やOrly空港付近の3か所◆
Guichet OUIBUS – Roissypôle gare routière
(CDG空港のTerminal3とTerminal2の間の駅 )
Rue de Luxembourg, 93290 TREMBLAY EN FRANCE

De 6h30 à 20h du lundi au vendredi, De 10h00 à 18h00 les samedis et dimanches
営業時間:月~金曜日の6時半から20時まで,土日の10時から18時まで
※VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレスのクレジットカード、もしくは現金で支払い可能。


GUICHET OUIBUS – Aéroport d’Orly terminal Ouest(オルリー空港の西タ-ミナル)
Points Information Tourisme Terminal Orly Ouest. Porte A, niveau arrivées, Avenue O, 91551 Paray-Vieille-Poste
Tous les jours: 07h15 – 21h45
営業時間:毎日7時15分~21時45分まで
※VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレスのクレジットカード、もしくは現金で支払い可能。


GUICHET OUIBUS- Aéroport d’Orly terminal Sud(オルリー空港の南タ-ミナル)
Points Information Tourisme Terminal Orly Sud. Porte L, niveau arrivées, Avenue S, 91551 Paray-Vieille-Poste
Tous les jours: 07h15 – 21h45
営業時間:毎日7時15分~21時45分まで
※VISA、マスターカード、アメリカンエキスプレスのクレジットカード、もしくは現金で支払い可能。





乗車するにあたっての注意点

以下の条件があるので、予約なさる前に一度目を通しておいてくださいね。
※2019年8月2日現在の情報です

  • 手荷物は2つまで
    寸法:L + W + D≦200cm(高さ、幅、奥行きの合計は200cmを超えてはいけません。)
    重さ:最大 20kg
  • ペットは盲導犬など介護犬以外は乗車禁止
  • 0〜24ヶ月齢の赤ちゃんは半額(ベビ-カ-は無料で持ち込み可)
  • 幼児はチャイルドシート持のこと
楊夫人
軽い簡易のチャイルドシートが、大きめのス-パ-で売ってます
もしくはチャリティーリサイクルショップEmmaus(エマウスなどで、中古を購入なさると良いでしょう。

パリ市内のEmmausはこちらです。


参考文献:https://www.emmaus-paris.fr/

楊夫人
では次に、予約の変更とキャンセルの仕方を説明しますね!

両方可能ですが条件があるので、要注意です!!


Ouibusの変更とキャンセルは?

変更とキャンセルについてですが、顧客満足させるべく、可能になりました。
サイト
を見てみると以前は出来なかったようですが、喜ばしい事です。


変更もキャンセルも予約したバスの出発30分前までに、アプリで手続きをすれば可能。
しかし、以下の条件があります

変更の場合

楊夫人
変更は日のみ


出発、到着場所は同じ場所であること←この変更はできません。


変更した新しい金額が、変更前より多ければ追加料金を支払います。


反対に少なくなった場合は返金ではなく、Ouibusのバウチャー、いわゆる引換券(bon d’achat)にて交換。
楊夫人
お金では返ってきませんので、予約する際には気をつけてくださいね!

キャンセルの場合

楊夫人
キャンセルは出来ますが、お金で返ってきません
返金する代わりに4ヵ月有効のOuibusのバウチャー(bon d’achat)にて返金されます!!

4ヵ月内に『Ouibusで旅行してね~!』
という事です。
短期滞在の方にとっては厳しい条件ですが、元々価格が安いので致し方ありません。


楊夫人
お金で返金できないとはいえ、この安さでこれだけのサ―ビスしてくれるのは有難いです



OUIBUSについてのまとめをあなたへ

Ouibusの予約は、至って簡単!

出発地と到着地を入力し、希望の時間のチケットをクリックして、支払いする。
これだけです。

キャンセル、変更可能ですが、条件があるのをお忘れなく!
特に赤ちゃん連れのあなたにはチャイルドシートをお忘れなき様、ご注意下さいね。

交通費もOuibus ウィビュスなら安く抑えられるので、今度の旅行に利用なさってはいかがでしょうか?

私も、今回この格安バスを利用したことで、遠い友達の家に行く事が可能になりました!


楊夫人

これであなたにもあまり費用が掛からず、パリ以外の色々なフランスの地方をたくさん巡ることが出来れば、私も嬉しく思います。


Ouibusの概要についてと、私が実際に乗った感想はこちらの記事をご覧くださいね。
フランスの格安バスOuibus。電車が高ければバスで旅してみよう


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コメント

  1. より:

    はじめまして。
    突然すみません。
    先日Ouibusで予約しようと思ってカード情報などいれて予約をしようと思ったら、画面が真っ白になってしまい、予約をあきらめました。
    ただ今日カードの支払い額を見たところ、支払いがされていて驚きました。

    私の友人も2回エラーになっていて、2回分の支払いがされていました。

    どうにかお金を返してもらえる方法はありますか?
    すみませんが至急返信お願いします

    • 楊夫人 より:

      はじめまして、瞳さん
      お待たせしてしまい、申し訳ありません。
      うーん、それはやっかいなことになりましたね。
      生憎私は同じ問題を経験したことがないので、確かな返金方法を存じ上げません。

      一度、Ouibusにクレームを申し立てしてみたらどうでしょうか?
      クレーム申立の手順を下書きしたのですが、手順を示す情報量が多いし画像を使ったりしなければならす、このコメント欄ではお伝えできそうもありません。
      そのため、緊急に記事を書き起こしています。
      お急ぎの事情は分かりますが、間違った情報でさらに混乱させてはかえって迷惑を掛けてしまうので、少しだけお待ちくださいね。

      私が瞳さんの代わりに返金手続きをするということが出来かねますので、記事を参考に手続きなさってくださると幸いです。
      今から急いで書きますが、しばらくお時間くださいませ。

    • 楊夫人 より:

      瞳さんへ
      大変お待たせ致しました。
      OUIBUSのサイトより、クレームを送る方法と例文をご紹介した記事出来上がりました。
      https://monpetitcahier.com/archives/8298.html

      このように書いて送ってみて下さいね、後ほどOUIBUSから返答が来ると思います。
      無事、返金出来ます様に!

  2. ぼんちゃん より:

    はじめまして。いつも参考にさせていただいています。ouibus を予約したのですが、幼児用のチャイルドシートを持参するのを忘れてしまいました。パリに滞在しておりますが、チャイルドシートを購入できるスーパーとはどのようなところか、もし、ご存知でしたら教えてください。